Lösungen für den digitalen Wandel

Die digitale Transformation und die Automatisierung von Vorgängen in der öffentlichen Verwaltung bieten enorme Chancen. Eine digitale Verwaltung entledigt sich repetitiver Aufgaben und kann sich stattdessen darauf fokussieren, mit der Gesellschaft zu interagieren. Sie kommuniziert auf unterschiedlichsten Kanälen und Plattformen mit Bürgern und Unternehmen und kann die Bedürfnisse beispielsweise durch Datenanalysen genauer bestimmen. Darauf kann die eigene Auslastung und Ressourcenplanung gezielt abgestimmt werden. Die digitale Verwaltung kann Prozesse und Schnittstellen automatisieren und das Leistungsangebot zielgruppengerechter anbieten.

Wir unterstützen Organisationen der öffentlichen Verwaltung sowie im Nonprofit-Sektor dabei, diese Chancen der Digitalisierung voll auszuschöpfen und Prozesse zu etablieren, durch die den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr Zeit bleibt, sich intensiver um komplexere Aufgaben zu kümmern und die Bürger insgesamt besser zu beraten.

Unsere Leistungen

• Trendanalysen & Machbarkeitsstudien (inklusive rechtliche Einschätzung)
• Strukturen, Prozesse und Anforderungen vor Ort analysieren und auf die digitale Transformation vorbereiten
• Datenanalyse & Process Mining
• Lösungsansätzen für eine moderne, digitale und bürgernahe Verwaltung entwickeln
• Prototypen erstellen & Nutzertests durchführen
• Umsetzung der Konzepte begleiten (siehe Veränderungsprozesse & Change-Management)

Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht dabei immer der Mensch. Denn eine moderne IT-Ausstattung allein reicht nicht aus. Ausschlaggebend für den Erfolg ist es, etablierte Prozesse zu verändern und dabei Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Zielgruppe der Verwaltung auf diesem Weg mitzunehmen.